Retours et remboursements

Chez Angetube, nous nous efforçons de fournir à nos clients le meilleur service et les meilleurs produits possibles. Cependant, nous comprenons qu'il peut y avoir des circonstances dans lesquelles un client peut souhaiter demander un remboursement ou un échange.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat chez Angetube, veuillez contacter notre équipe de service client dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Notre équipe examinera votre demande et fera de son mieux pour résoudre le problème à votre satisfaction. Si nous ne sommes pas en mesure de résoudre le problème, vous pourriez être admissible à un remboursement ou à un échange.

Pour demander un remboursement ou un échange, veuillez fournir les informations suivantes:

Votre numéro de commande

Une explication détaillée des raisons pour lesquelles vous demandez un remboursement ou un échange

Toute documentation pertinente, telle qu'une preuve d'achat ou des reçus

Veuillez noter que les circonstances suivantes ne sont pas éligibles à un remboursement ou à un échange :

Le produit a été utilisé ou endommagé

Plus de 30 jours se sont écoulés depuis la date d'achat

Frais de fret:

Si le retour est le résultat de notre erreur (par exemple, un article incorrect a été envoyé), nous couvrirons les frais d'expédition de retour.

Si le retour n'est pas le résultat de notre erreur (par exemple, vous avez changé d'avis), le client sera responsable des frais d'expédition de retour.

Frais d'échange:

Si vous demandez un échange, des frais peuvent être facturés pour couvrir les frais d'expédition du nouvel article. Le montant des frais dépendra de l'emplacement et de la taille et du poids de l'article échangé.

Si l'échange est le résultat de notre erreur (par exemple, un article incorrect a été envoyé), nous couvrirons le coût des frais d'échange.

Si votre demande de remboursement ou d'échange est approuvée, nous traiterons la demande dans les 3 jours ouvrables. Les remboursements seront émis selon le mode de paiement d'origine et les échanges seront expédiés à l'adresse de livraison indiquée.

Merci d'avoir choisi Angetube. Nous apprécions votre entreprise et apprécions votre compréhension de notre politique de remboursement. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à Support@angetube.com contacter.