Rückgabe & Erstattung

Bei Angetube bemühen wir uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die Produkte zu bieten. Wir verstehen jedoch, dass es Umstände geben kann, unter denen ein Kunde eine Rücker statt ung oder einen Umtausch beantragen möchte.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf bei Angetube nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unser Kundensupport-Team. Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und sein Bestes tun, um das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Wenn wir das Problem nicht lösen können, haben Sie möglicher weise Anspruch auf eine Rücker statt ung oder einen Umtausch.

Um eine Rücker statt ung oder einen Umtausch zu beantragen, geben Sie bitte die folgenden Informationen an:

Ihre Auftragsnummer

Eine ausführliche Erklärung, warum Sie eine Rücker statt ung oder einen Umtausch beantragen

Alle relevanten Unterlagen, wie Kauf belege oder Quittungen

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Umstände keinen Anspruch auf Rücker statt ung oder Umtausch haben :

Produkt wurde verwendet oder beschädigt

Seit dem Kauf datum sind mehr als 30 Tage vergangen

Fracht gebühren:

Wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurück zuführen ist (z. B. wurde ein falscher Artikel gesendet), übernehmen wir die Kosten für den Rück versand.

Wenn die Rücksendung nicht auf unseren Fehler zurück zuführen ist (z. B. Sie haben Ihre Meinung geändert), ist der Kunde für die Kosten des Rücksendung versand ver antwort lich.

Umtausch gebühren:

Wenn Sie einen Umtausch beantragen, wird möglicher weise eine Gebühr erhoben, um die Kosten für den Versand des neuen Artikels an Sie zu decken. Die Höhe der Gebühr hängt vom Standort sowie der Größe und dem Gewicht des umgetauschten Artikels ab.

Wenn der Umtausch auf unseren Fehler zurück zuführen ist (z. B. wurde ein falscher Artikel gesendet), übernehmen wir die Kosten für die Umtausch gebühr.

Wenn Ihre Rücker statt ungs-oder Umtausch anfrage genehmigt wird, werden wir die Anfrage innerhalb von 3 Werktagen bearbeiten. Rücker statt ungen werden an die ursprüngliche Zahlungs methode ausgestellt, und der Umtausch wird an die angegebene Liefer adresse versandt.

Danke, dass Sie sich für Angetube entschieden haben. Wir schätzen Ihr Geschäft und schätzen Ihr Verständnis unserer Rücker statt ungs politik. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, Support@angetube.com zu kontaktieren.